Nome sujo por dívida que você não fez?

Você foi consultar seu CPF e… Surpresa: nome negativado por uma dívida que não é sua!
Se isso aconteceu com você, respire fundo e venha entender os seus direitos!

1. Isso pode ser uma fraude e você tem proteção legal!

Se seu nome foi negativado por uma dívida que você não reconhece, trata-se de inscrição indevida.
Isso pode ocorrer por:

Golpes e fraudes (alguém usou seus dados)
Erro da empresa (cobrança indevida)
Dívidas já pagas, mas não baixadas corretamente

E a boa notícia é: você pode exigir a retirada imediata e ainda ser indenizado.

2. O que fazer imediatamente?

Consulte seu CPF no Serasa, SPC ou Boa Vista
Anote os dados da empresa que negativou seu nome
Peça explicações por escrito
Registre um boletim de ocorrência, principalmente em caso de golpe
Reúna provas de que a dívida não é sua (prints, documentos, comprovantes)

3. Quando cabe processo por danos morais?

Se a negativação for:

Indevida
Sem comunicação prévia
Relacionada a fraude ou erro da empresa

Você pode entrar com ação judicial pedindo:

Retirada da negativação
Indenização por danos morais (em geral, entre R$ 3 mil e R$ 10 mil, dependendo do caso)
Reparação de eventuais prejuízos (ex: perda de crédito, cartão cancelado, etc.)